Удаленная компьютерная помощь онлайн

Приветствую! Меня зовут Денис, я автор всех статей на данном сайте.

Компьютерную помощь оказываю уже более 15 лет (стал подрабатывать этим ещё с последних лет школы), есть постоянные клиенты. Компьютеры — моя страсть и моя «болезнь»)).

После написания статьи «Как правильно выбрать ноутбук» читатели в комментариях завалили просьбами посоветовать ноутбук, пришлось ввести небольшую плату за данную услугу, то есть за подбор ноутбука под бюджет и задачи пользователя.

Так как после подбора ноутбука люди просят помочь с установкой ОС и программ, решил сделать эту страницу и описать все свои онлайн услуги по удалённой компьютерной помощи.

Какую компьютерную помощь можно оказать удалённо?

1. Удаленная установка операционной системы. Если Вы приобрели полностью пустой ноутбук без операционной системы, то я помогу её установить. Большинство действий я выполню самостоятельно, подключившись удалённо, но некоторые действия Вам придётся выполнить своими руками с моими подсказками — куда нажимать, что выбирать и т.д. Это не сложно, нужно просто слушать команды и выполнять определённые действия. Для этой процедуры Вам понадобится (помимо нового ноутбука без ОС):
   1. Работающий компьютер, подключённый к интернету. Компьютер должен нормально работать, без критических сбоев, без вирусов. На нём мы скачаем и запишем ОС на флешку, при необходимости скачаем некоторые драйвера, которые могут потребоваться во время установки ОС (Wi-Fi, SSD). Всё это я сделаю самостоятельно, подключившись к работающему компьютеру.
   2. USB-флешка объём не менее 8 ГБ (можно большего объёма, но не меньше 8). Желательно, чтобы флешка была от одного из этих производителей: Kingston, ADATA, Samsung, SanDisk, Silicon Power, Transcend (желательно, но не строго обязательно, с другими брендами тоже можно попробовать, просто шансов на успех чуть меньше). Желательна именно флешка, а не портативный жёсткий диск (хотя и с ним попробовать можно, но гарантировать успех не могу). С флешки/диска необходимо заранее скопировать все важные данные, так как она перед записью ОС будет полностью отформатирована.
2. Удаленная установка программ. Если Вы только что купили ноутбук или персональный компьютер, то Вам может потребоваться помощь в установке программ, чтобы можно было полноценно использовать свой компьютер. Это могут быть офисные приложения (текстовые редакторы или редакторы таблиц), кодеки для воспроизведения любых форматов видео (с телефона, с автомобильного видеорегистратора и т.д.) и фильмов, хороший антивирус, архиватор, программа для чтения PDF файлов, какие-то сложные специализированные программы и т.д. Либо же Вы случайно удалили какое-то программное обеспечение и не знаете, как его восстановить. В таком случае удаленная установка программ может решить ваши проблемы.
3. Ускорение работы компьютера. Удивительно, но даже абсолютно новый ноутбук или ПК, если на нём уже была установлена Windows с завода, может работать не на столько быстро, как мог бы… Дело в том, что производители ноутбуков после установки операционной системы устанавливают ещё сверху кучу всяких партнёрских программ и программ собственной разработки. Одни из них могут быть для Вас полезны, другими же, скорее всего, Вы никогда не будете пользоваться. Некоторые из этих программ постоянно загружаются при каждом включении компьютера и постоянно висят в памяти, частично занимая её и снижая производительность. Я рекомендую после покупки ноутбука первым делом сделать чистку ненужных программ, а потом уже устанавливать те программы, которые Вам нужны, дабы на ноутбуке не было лишнего хлама, и он быстро работал. Также удаленная настройка компьютера может понадобиться, если Вы уже давно не переустанавливали операционную систему, в ней собралось много мусорных файлов за длительное время использования и компьютер стал работать медленнее, чем раньше (мусорные файлы – это кэш различных программ, установочные файлы обновлений Windows, устаревшие записи и ошибки в реестре, не нужные программы и игры, и т. д.). Плюс к этому существуют другие методы ускорения работы компьютера: устранение ошибок файловой системы, увеличение файла подкачки, удаление программ из автозагрузки (которыми Вы не очень часто пользуетесь или вообще не пользуетесь) и т.д. Все эти действия ускоряют работу компьютера и их можно осуществить удалённо.
4. Установка драйверов. Если вдруг какое-то из устройств компьютера перестало нормально работать, с большой долей вероятности – виноват драйвер. Во всяком случае его нужно попытаться переустановить или заменить на другую версию, прежде чем везти компьютер в ремонт в сервисный центр (если вдруг устройство совсем вышло из строя, то переустановка драйвера здесь не поможет). Также удалённая помощь в установке драйверов может понадобиться если у Вас не получается подключить какое-то новое устройство к своему компьютеру, например, принтер, сканер или что-то ещё. Удалённая установка/восстановление драйверов может решить большинство проблем с устройствами и компонентами компьютера/ноутбука, но только если ваш компьютер подключён к нормальному быстрому интернету любым доступным способом.
5. Лечение и удаление вирусов. Если вдруг ваш компьютер стал вести себя странным образом – исчезают документы и файлы, у них меняются расширения и они больше не открываются, в браузере очень часто выскакивает капча, постоянно появляется какая-то реклама, компьютер вдруг стал заметно тормозить и т.д. – скорее всего виной тому вирус или стороннее нежелательное ПО. Если справиться с данной проблемой не получается самостоятельно, Вы можете обратиться за удалённой помощью по удалению вирусов с вашего компьютера.

Что нужно для удаленной компьютерной помощи через интернет

1. На вашем компьютере должна быть установлена ОС Windows.
2. Компьютер должен быть подключён к интернету любым способом (через кабель, Wi-Fi, 4G модем, мобильный телефон и т.д.).
3. Необходимо скачать на компьютер программу для удалённого управления — AnyDesk (аналог TeamViewer).

AnyDesk необходимо скачивать строго с официального сайта разработчика данной программы, чтобы не нарваться на вирус!

https://anydesk.com/ru/downloads/windows — это официальный сайт разработчика программы, поэтому можно смело скачивать и запускать. Устанавливать программу не обязательно, можно просто запустить скачанный файл. После запуска файла Вы увидите примерно такое окно.

Сообщите мне номер вашего рабочего места из программы AnyDesk. После этого я попытаюсь подключиться к вашему компьютеру, а Вам нужно будет нажать на кнопку «Принять» со значком щита.

Если в процессе запуска или подключения AnyDesk потребует какие-то разрешения — всё разрешаем, ничего не запрещаем и не игнорируем, иначе корректно работать данная программа не сможет.

После одобрения подключения я начну настройку, а Вы сможете наблюдать за всеми моими действиями на экране своего компьютера. В процессе настройки вашего компьютера, возможно, мне придётся его перезагружать несколько раз. После каждой перезагрузки мне необходимо снова подключаться, а Вам нажимать кнопку «Принять», поэтому во время настройки желательно оставаться недалеко от компьютера и отвечать на сообщения в любом из мессенджеров.

Сколько стоит удаленная помощь компьютеру

Установка ОС под ключ (+драйвера, +программы) на данный момент стоит от 1600 до 2200 руб., в зависимости от количества программ, которые Вы пожелаете установить и от некоторых других нюансов, которые я расскажу перед установкой.

Что же касается решения проблем и настройки компьютера с уже установленной ОС, то здесь оплата за затраченное время на настройку/установку/чистку:

• 15 мин — 100 руб.
• 30 мин — 200 руб.
• 45 мин — 300 руб.
• 1 час — 400 руб. и т.д.

При установке нескольких программ предоплата – 200 руб. за первые полчаса, полная оплата – по окончании всех работ и подсчёте затраченного времени.

Такая оплата гораздо выгоднее для Вас, поскольку, например, за час можно успеть поставить целую кучу программ и обойдётся всё это в 400 рублей (конечно есть программы, которые ставятся дольше обычных, например, офисные пакеты, но, как правило, большинство программ устанавливаются довольно быстро). У большинства других мастеров оплата происходит за каждое действие, например, установка антивируса – 300 рублей, установка одного драйвера – 100 рублей, удаление вирусов – от 500 рублей и т.д. В конце у них может получиться кругленькая сумма…

В чём преимущества моей удалённой помощи?

1. Не высокая цена. Даже за установку операционной системы и основных программ под ключ я не попрошу более, чем 2000 руб. (цена может возрасти до 2200-2400 руб, если Вы пожелаете установить ещё много дополнительных программ). Так же я не накручиваю цену за «возникшие сложности», как это делают некоторые мастера-разводилы. Я считаю, что если у мастера возникла сложность — то это проблема компетенции мастера, но ни как не проблема человека, заказавшего услугу установки ОС/программ. Если вдруг мне не удастся решить вашу проблему — денег я не возьму за потраченное время. Если пользователь сам захочет отблагодарить за потраченное время — тогда пожалуйста.
2. До начала установки обсудим каждую программу, которая Вам необходима, и установим только то, что нужно, чтобы не захламлять компьютер лишними программами и не оплачивать лишнее время на установку ненужного.
3. Я не использую сборники программ, как это делают многие мастера. Все программы, которые я устанавливаю, скачаны только с официальных сайтов разработчиков этих программ, что гарантирует отсутствие вирусов и прочих «сюрпризов». Также это гарантирует установку самых свежих версий.
4. Я не использую пиратские активаторы операционных систем и офисных пакетов, чтобы не подвергать Ваш компьютер риску заражения вирусом.
5. Можем договориться выполнить настройку в любое удобное для Вас время, хоть ночью по МСК, цена от этого не возрастёт.
6. Все установочные файлы программ скачиваются на Ваш компьютер и останутся на нём. При случайном удалении любой программы Вы сможете самостоятельно установить её заново, если вдруг не получится – обратитесь ко мне, короткая консультация по e-mail у меня бесплатна.
7. При установке операционной системы или программ я всё объясняю, то есть Вы проходите небольшое обучение (при Вашем желании). Если что-то сложно запомнить — можете записать. По итогу, если основные моменты Вы запомните или запишите — то в дальнейшем сможете самостоятельно переустановить ОС или программы (флешка с операционной системой у Вас останется, если конечно Вы её в дальнейшем не отформатируете, а также останутся скачанные установочные файлы программ).

Как заказать настройку компьютера через интернет?

Пишите мне на почту: dezzzz(собака)yandex(точка)ru

В связи с периодической загруженностью могу ответить не сразу, но в течении суток обычно отвечаю.