Удаленная компьютерная помощь онлайн

Приветствую! 🖐 Меня зовут Денис, я автор всех статей на данном сайте, тружусь над сайтом в одиночку.

Компьютерную помощь оказываю уже более 18 лет, есть постоянные клиенты. Компьютеры — моя страсть и моя «болезнь», в хорошем смысле этого слова 🙂

Также оказываю услуги по подбору ноутбуков под бюджет и задачи пользователей. Подбираю комплектующие для мощных игровых и офисных системных блоков.

Какую компьютерную помощь можно оказать удалённо?

1. Удаленная установка операционной системы. Если Вы приобрели ноутбук без операционной системы или с Linux, то я помогу установить Windows необходимой редакции. Расскажу про все возможные варианты и помогу выбрать необходимую Вам редакцию (домашняя, профессиональная, корпоративная и т.д.). Для этой процедуры Вам понадобится (помимо нового ноутбука без ОС):
   1. Работающий компьютер, подключённый к интернету. Компьютер должен нормально работать, без критических сбоев, без вирусов. На нём мы скачаем и запишем ОС на флешку, при необходимости скачаем некоторые драйвера, которые могут потребоваться во время установки ОС (Wi-Fi, SSD). Всё это я сделаю самостоятельно, подключившись к работающему компьютеру.
   2. USB-флешка объём не менее 8 ГБ (можно большего объёма, но не меньше 8). Желательно, чтобы флешка была от одного из этих производителей: Kingston, ADATA, Samsung, SanDisk, Silicon Power, Transcend (желательно, но не строго обязательно, с другими брендами тоже можно попробовать, просто шансов на успех чуть меньше). Желательна именно флешка, а не портативный жёсткий диск (хотя и с ним попробовать можно, но гарантировать успех не могу). С флешки/диска необходимо заранее скопировать все важные данные, так как она перед записью ОС будет полностью отформатирована.
2. Установка драйверов. Если вдруг какое-то из устройств компьютера перестало нормально работать, с большой долей вероятности – виноват драйвер. Во всяком случае его нужно попытаться переустановить или заменить на другую версию, прежде чем везти компьютер в ремонт в сервисный центр (если вдруг устройство совсем вышло из строя, то переустановка драйвера здесь не поможет). Также удалённая помощь в установке драйверов может понадобиться если у Вас не получается подключить какое-то новое устройство к своему компьютеру, например, принтер, сканер или что-то ещё. Удалённая установка/восстановление драйверов может решить большинство проблем с устройствами и компонентами компьютера/ноутбука, но только если ваш компьютер подключён к нормальному быстрому интернету любым доступным способом.
3. Удаленная установка программ. Антивирус, офисные программы, кодеки (для воспроизведения всех форматов видео), архиватор (для того, чтобы открывались все форматы видео), программы для чтения и редактирования PDF-документов и т.д.
4. Ускорение работы компьютера. Удивительно, но даже в только что установленной операционной системе есть целая масса ненужных программ, которые занимают постоянную память (место на SSD), висят в оперативной памяти и дают лишнюю нагрузку на процессор. А если операционная система была установлена на заводе (ноутбук покупался с установленной ОС), то такого мусора там будет ещё в 2-3 раза больше, поскольку абсолютно все производители ноутбуков устанавливают в операционную систему различные программы от партнёров. Если операционная система использовалась более 6-ти месяцев, то там начинают накапливаться мусорные файлы и кеш, которые тормозят работу системы. После чистки такого мусора компьютер начинает работать быстрее.
5. Лечение и удаление вирусов. Если вдруг ваш компьютер стал вести себя странным образом – исчезают документы и файлы, у них меняются расширения и они больше не открываются, в браузере очень часто выскакивает капча, постоянно появляется какая-то реклама, компьютер вдруг стал заметно тормозить и т.д. – скорее всего виной тому вирус или стороннее нежелательное ПО. Если справиться с данной проблемой не получается самостоятельно, Вы можете обратиться за удалённой помощью по удалению вирусов с вашего компьютера.

Что нужно для удаленной компьютерной помощи через интернет

1. На вашем компьютере должна быть установлена ОС Windows.
2. Компьютер должен быть подключён к интернету любым способом (через кабель, Wi-Fi, 4G модем, мобильный телефон и т.д.).
3. Необходимо скачать на компьютер программу для удалённого управления — AnyDesk (аналог TeamViewer).

AnyDesk необходимо скачивать строго с официального сайта разработчика данной программы, чтобы не нарваться на вирус!

https://anydesk.com/ru/downloads/windows — это официальный сайт разработчика программы, поэтому можно смело скачивать и запускать. Устанавливать программу не обязательно, можно просто запустить скачанный файл. После запуска файла Вы увидите примерно такое окно.

Сообщите мне номер вашего рабочего места из программы AnyDesk. После этого я попытаюсь подключиться к вашему компьютеру, а Вам нужно будет нажать на кнопку «Принять» со значком щита.

Если в процессе запуска или подключения AnyDesk потребует какие-то разрешения — всё разрешаем, ничего не запрещаем и не игнорируем, иначе корректно работать данная программа не сможет.

После одобрения подключения я начну настройку, а Вы сможете наблюдать за всеми моими действиями на экране своего компьютера. В процессе настройки вашего компьютера, возможно, мне придётся его перезагружать несколько раз. После каждой перезагрузки мне необходимо снова подключаться, а Вам нажимать кнопку «Принять», поэтому во время настройки желательно оставаться недалеко от компьютера и отвечать на сообщения в любом из мессенджеров.

Сколько стоит удаленная помощь компьютеру

Если установка Windows не требуется, тогда оплата за затраченное время на настройку / установку программ / чистку компьютера от мусорных программ и вирусов:

• 15 мин — 150 руб.
• 30 мин — 300 руб.
• 45 мин — 450 руб.
• 1 час — 600 руб. и т.д.

Если требуется установка операционной системы, тогда возможны следующие варианты:

Что входит в установку ОС под ключ:

1. Установка Windows с правильным разделением дисков.
2. Установка всех обновлений Windows и всех драйверов.
3. Чистка операционной системы от стандартного мусора (Вы удивитесь сколько лишних программ в «чистой», только что установленной операционной системе).
4. Настройка проводника и некоторых важных функций.
5. Активация Windows выбранным методом (например, покупка ключа), создание аккаунта Майкрософт (если у Вас его нет), привязка лицензии к вашему аккаунту.
6. Установка всех необходимых программ, включая антивирус, Microsoft Office, активация всех установленных программ.
7. Финальная чистка кеша и мусора после всех установок.
8. Создание контрольной точки, чтобы в будущем можно было «откатиться» в случае возникновения проблем.

В чём преимущества моей удалённой помощи?

1. Адекватная цена, которая обговаривается до начала проведения работ и НЕ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ после окончания работ. Многие мастера-мошенники называют до установки одну цену, а после установки или в процессе сообщают, что возникли какие-то трудности и накручивают цену. Я считаю, что если возникли трудности, то это вопрос компетентности мастера и конечный потребитель услуги за это переплачивать не должен.
2. Устанавливаю ТОЛЬКО нужные Вам программы (обсуждаем вместе), не трачу ни ваше время, ни ваши деньги на установку ненужного софта.
3. Все программы скачиваю ТОЛЬКО с официальных сайтов разработчиков, не использую сборники программ. Это гарантирует самую свежую версию каждой программы и отсутствие вирусов.
4. Активация Windows и Microsoft Office с помощью купленных ключей, с привязкой активации к вашему аккаунту / компьютеру. Гарантия на активацию — 1 год.
5. Можем договориться выполнить настройку в любое удобное для Вас время, хоть ночью по МСК, цена от этого не возрастёт.
6. Все установочные файлы программ скачиваются на Ваш компьютер и останутся на нём. При случайном удалении любой программы Вы сможете самостоятельно установить её заново, если вдруг не получится – обратитесь ко мне, короткая консультация по e-mail у меня бесплатна.
7. При установке операционной системы или программ я всё объясняю, то есть Вы проходите небольшое обучение (при вашем желании). Если что-то сложно запомнить — можете записать. По итогу, если основные моменты Вы запомните или запишите — то в дальнейшем сможете самостоятельно переустановить ОС или программы (флешка с операционной системой у Вас останется, если конечно Вы её в дальнейшем не отформатируете, а также останутся скачанные установочные файлы программ).

Как заказать настройку компьютера через интернет?

Со смартфона: нажмите на кнопку «Заказать помощь», вас перебросит в электронную почту, опишите вашу проблему и отправьте мне письмо.

С компьютера: напишите мне на почту pravilno-vybrat@yandex.ru и опишите какая помощь Вам требуется.

В связи с периодической загруженностью могу ответить не сразу, но в течении суток обычно отвечаю.